bk34 শর্তাবলী
bk34-এ নিবন্ধন করার বা কোনো বাজি রাখার আগে অনুগ্রহ করে এই শর্তাবলী সাবধানে পড়ুন। আমাদের প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করে আপনি এখানে উল্লিখিত সমস্ত শর্তে আবদ্ধ হতে সম্মত হন।
শর্তাবলী গ্রহণ
এই শর্তাবলী ("শর্তাবলী") আপনার ("ব্যবহারকারী") এবং bk34 ("প্ল্যাটফর্ম") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি গঠন করে যা bk34 ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস এবং ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং মার্কেট, ক্র্যাশ গেম এবং প্রচারমূলক অফার সহ সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, জমা দিয়ে বা bk34-এর যেকোনো অংশ অ্যাক্সেস করে, আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন।
আপনি যদি এই শর্তাবলীতে সম্মত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে bk34 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং যদি ইতিমধ্যে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি হয়ে থাকে তাহলে তা বন্ধ করতে হবে। এই শর্তাবলী পরিবর্তন সাপেক্ষে; bk34 নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলের মাধ্যমে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন সম্পর্কে ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে। পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তির পরে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার অব্যাহত রাখা সংশোধিত শর্তাবলীতে সম্মতি গঠন করে।
যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা
একটি সক্রিয় bk34 অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং বজায় রাখতে, নিবন্ধনের সময় এবং আপনার অ্যাকাউন্টের জীবদ্দশায় নিম্নলিখিত সমস্ত শর্ত পূরণ করতে হবে:
- আপনার বয়স কমপক্ষে 21 বছর হতে হবে। bk34 কঠোরভাবে ন্যূনতম 21 বছর বয়স প্রয়োগ করে এবং 21 বছরের কম বয়সী কাউকে কোনো ক্ষমতায় প্ল্যাটফর্ম নিবন্ধন, অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করার অনুমতি দেয় না।
- আপনাকে বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে বা এমন একটি আইনি এলাকা থেকে অ্যাক্সেস করতে হবে যেখানে প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের অধীনে অনলাইন বেটিং এবং গেমিং নিষিদ্ধ নয়।
- আপনাকে নিবন্ধনের সময় আপনার সম্পূর্ণ আইনি নাম, জন্ম তারিখ এবং একটি বৈধ বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর সহ সঠিক এবং সত্য ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।
- আপনার কাছে ইতিমধ্যে একটি বিদ্যমান সক্রিয় বা স্থগিত bk34 অ্যাকাউন্ট থাকা উচিত নয়। প্রতি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্টের ফলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।
- আপনাকে bk34 ব্যবহার করতে নিষিদ্ধ কোনো ব্যক্তি বা সত্তার পক্ষে কাজ করা উচিত নয়, স্ব-বর্জিত বা স্থায়ীভাবে নিষিদ্ধ ব্যক্তিদের সহ।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা
প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি নিবন্ধিত bk34 অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। নিবন্ধনের জন্য OTP-এর মাধ্যমে যাচাই করা একটি বৈধ বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর প্রয়োজন। আপনার লগইন শংসাপত্রের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য আপনি একাই দায়ী। bk34 একটি নো ইউর কাস্টমার (KYC) প্রক্রিয়াও পরিচালনা করে — উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের আগে আপনাকে পরিচয়, বয়স এবং পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা যাচাই করতে পরিচয় দস্তাবেজ জমা দিতে হতে পারে।
- আপনাকে কোনো পরিস্থিতিতেই অন্য কোনো ব্যক্তির সাথে আপনার অ্যাকাউন্ট শংসাপত্র শেয়ার করা উচিত নয়।
- আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ হলে অবিলম্বে bk34 সাপোর্টকে অবহিত করুন।
- bk34 কখনো চ্যাট, ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না। এই ধরনের যেকোনো অনুরোধ প্রতারণামূলক হিসেবে বিবেচনা করুন।
- আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে পরিচালিত সমস্ত কার্যকলাপের জন্য দায়ী যদি না আপনি bk34 সাপোর্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেস রিপোর্ট করে থাকেন।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বিনামূল্যে। bk34 কোনো নিবন্ধন বা সদস্যপদ ফি নেয় না। KYC-এর সময় অনুরোধকৃত দস্তাবেজের মধ্যে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স বা ইউটিলিটি বিল অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। bk34 সন্তোষজনক KYC সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন অ্যাক্সেস স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।
জমা এবং উত্তোলন
bk34-এ সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳) পরিচালিত হয়। bk34 বিভিন্ন স্থানীয় এবং আন্তর্জাতিক পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। bk34 স্ট্যান্ডার্ড জমা বা উত্তোলনে কোনো ফি নেয় না; তবে, আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী তাদের নিজস্ব লেনদেন চার্জ প্রয়োগ করতে পারে। জমা আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে করতে হবে।
বোনাস এবং প্রমোশন
bk34 সময়ে সময়ে স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক এবং মৌসুমী প্রমোশন সহ বিভিন্ন বোনাস এবং প্রচারমূলক অফার দেয়। সমস্ত বোনাস প্রতিটি অফারের সাথে প্রকাশিত নির্দিষ্ট শর্তাবলীর সাপেক্ষে। এই সাধারণ শর্তাবলী এবং নির্দিষ্ট বোনাস শর্তাবলীর মধ্যে দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট বোনাস শর্তাবলী প্রাধান্য পাবে। অন্যথায় উল্লেখ না থাকলে নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তগুলি সমস্ত bk34 বোনাসে প্রযোজ্য:
- বোনাস শুধুমাত্র যোগ্য নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের জন্য উপলব্ধ। নতুন খেলোয়াড় স্বাগত বোনাস প্রতি অ্যাকাউন্টে এবং প্রতি পরিবারে একবার পাওয়া যায়।
- স্পষ্টভাবে অন্যথায় উল্লেখ না থাকলে সমস্ত বোনাস বাজি ধরার শর্তের সাপেক্ষে। স্ট্যান্ডার্ড বাজি ধরার শর্ত বোনাস পরিমাণের 20x থেকে 35x; প্রযোজ্য হার সর্বদা বোনাস অফার পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়।
- বোনাস অফারে উল্লিখিত বৈধতার মেয়াদের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে। মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস প্রতিস্থাপন ছাড়াই স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরানো হয়।
- শুধুমাত্র একটি বোনাস একবারে সক্রিয় থাকতে পারে যদি না নির্দিষ্ট প্রমোশন স্পষ্টভাবে অফার একত্রিত করার অনুমতি দেয়।
- ফ্রি স্পিন শুধুমাত্র অফারে উল্লিখিত নির্দিষ্ট গেমে বৈধ। ফ্রি স্পিন জয় উত্তোলনের আগে উল্লিখিত বাজি ধরার শর্তের সাপেক্ষে।
- bk34 যেকোনো সময় পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো বোনাস প্রত্যাহার, পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে, তবে বাতিলের সময় ইতিমধ্যে চলমান বাজি ধরার শর্ত পূরণ করা হবে।
গেমপ্লে ও বেটিং নিয়ম
bk34-এর সমস্ত গেম Evolution Gaming, Pragmatic Play, Spribe, Ezugi, NetEnt এবং Microgaming সহ লাইসেন্সপ্রাপ্ত ও সার্টিফাইড তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীদের কাছ থেকে সংগ্রহ করা হয়। bk34 মালিকানাধীন গেম পরিচালনা করে না এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের গেমের RTP বা ফলাফল অ্যালগরিদম পরিবর্তন করে না। সমস্ত ক্যাসিনো গেম সার্টিফাইড RNG প্রযুক্তি ব্যবহার করে। লাইভ ক্যাসিনো গেম নিয়ন্ত্রিত ডিলিং পদ্ধতি সহ সার্টিফাইড স্টুডিও থেকে স্ট্রিম করা হয়।
- ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 World Cup), ফুটবল এবং কাবাডি সহ স্পোর্টস বেটিং মার্কেট প্রাসঙ্গিক পরিচালনা সংস্থার (ICC, FIFA ইত্যাদি) সরকারী ফলাফল অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হয়।
- ইন-প্লে বাজি bk34 মার্কেট বন্ধ না করা পর্যন্ত গ্রহণ করা হয়। ম্যাচের ঘটনা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে bk34-এর বিবেচনায় ইন-প্লে মার্কেট যেকোনো সময় স্থগিত করা হতে পারে।
- কোনো ম্যাচ পরিত্যক্ত, স্থগিত বা বাতিল হলে সেই খেলার প্রযোজ্য মার্কেট নিয়ম অনুযায়ী বাজি নিষ্পত্তি করা হবে। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে স্টেক ফেরত দেওয়া হয়, তবে নির্দিষ্ট মার্কেট নিয়ম প্রযোজ্য হতে পারে।
- bk34 স্পষ্ট ত্রুটির কারণে স্পষ্টতই ভুল মূল্যে রাখা যেকোনো বাজি বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে — যা স্থাপনের সময় সত্যিকারের বাজার মূল্যের তুলনায় প্রদর্শনযোগ্যভাবে ভুল মূল্য হিসেবে সংজ্ঞায়িত।
- প্রতি বাজি এবং প্রতিদিন সর্বোচ্চ পেআউট সীমা প্রযোজ্য। bk34 তার বিবেচনায় যেকোনো স্বতন্ত্র খেলোয়াড়ের জন্য সর্বোচ্চ স্টেক বা পেআউট সীমাবদ্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
bk34-এর দলের সমস্ত নিষ্পত্তির সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত। যেখানে একটি প্রকৃত নিষ্পত্তি ত্রুটি চিহ্নিত করা হয়, bk34 তা সংশোধন করবে এবং সেই অনুযায়ী ব্যালেন্স সামঞ্জস্য করবে। বাজি নিষ্পত্তি সংক্রান্ত বিরোধ প্রাসঙ্গিক ইভেন্ট নিষ্পত্তির 72 ঘণ্টার মধ্যে কাস্টমার সাপোর্টের সাথে উত্থাপন করতে হবে।
দায়িত্বশীল গেমিং
bk34 দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা খেলোয়াড়দের তাদের গেমিং কার্যকলাপ পরিচালনা করতে এবং স্বাস্থ্যকর অভ্যাস বজায় রাখতে সাহায্য করার সরঞ্জাম সরবরাহ করি। সমস্ত দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অ্যাক্সেসযোগ্য এবং সক্রিয়করণের সাথে সাথে কার্যকর হয়। আপনি যদি মনে করেন জুয়া আপনার ক্ষতি করছে, অবিলম্বে bk34 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন বা আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠা দেখুন।
জুয়া বিনোদনমূলক হওয়া উচিত। যদি এটি আনন্দদায়ক না থাকে, অনুগ্রহ করে আপনার কাছে উপলব্ধ সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করুন বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। bk34 সমস্ত দায়িত্বশীল গেমিং অনুরোধ গুরুত্বের সাথে নেয় এবং দ্রুত সাড়া দেয়। শুধুমাত্র ২১+। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।
নিষিদ্ধ কার্যকলাপ
নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলি bk34-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এগুলিতে জড়িত যেকোনো খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত, সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং কার্যকলাপ প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্ট করা হতে পারে:
- একক বা অন্যদের সাথে সমন্বয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা পরিচালনা করা।
- স্বয়ংক্রিয় বেটিং সিস্টেম সহ মানব ব্যবহারকারীদের জন্য অভিপ্রেত নয় এমনভাবে bk34-এর সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করতে স্বয়ংক্রিয় সফ্টওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা যেকোনো প্রযুক্তি ব্যবহার করা।
- অন্যায় সুবিধা পেতে bk34 প্ল্যাটফর্মে বা যেকোনো তৃতীয় পক্ষের গেমে ত্রুটি, গ্লিচ বা দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া।
- প্রকৃত গেমপ্লে উদ্দেশ্য ছাড়া জমা এবং উত্তোলন স্তরবিন্যাস সহ যেকোনো মানি লন্ডারিং কার্যকলাপের জন্য bk34 ব্যবহার করা।
- ফলাফল নির্বিশেষে মুনাফা নিশ্চিত করার জন্য ম্যাচ-ফিক্সিং বা এক্সচেঞ্জ-বেটিং ব্যবস্থা সহ যেকোনো গেম বা মার্কেটের ফলাফল প্রভাবিত করতে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে আঁতাত করা।
- নিবন্ধন, KYC যাচাইকরণের সময় বা bk34-এর সাথে যোগাযোগের অন্য যেকোনো সময়ে মিথ্যা, বিভ্রান্তিকর বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা।
অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও সমাপ্তি
bk34 প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজন না হলে আগাম নোটিশ ছাড়াই যেকোনো সময় নিম্নলিখিত যেকোনো কারণে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:
- ধারা ৮-এ তালিকাভুক্ত নিষিদ্ধ কার্যকলাপ সহ এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন।
- bk34 দ্বারা অনুরোধকৃত সময়সীমার মধ্যে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে ব্যর্থতা।
- শূন্য ব্যালেন্স সহ 12 ক্রমাগত মাস ছাড়িয়ে যাওয়া অ্যাকাউন্টের নিষ্ক্রিয়তা।
- প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, মানি লন্ডারিং বা অপরাধমূলক কার্যকলাপের সাথে সংযোগে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের যুক্তিসঙ্গত সন্দেহ।
যেখানে একজন খেলোয়াড় স্ব-বর্জন সহ যেকোনো কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করেন, bk34 24 ঘণ্টার মধ্যে তা প্রক্রিয়া করবে। মুলতুবি বাজি এবং উত্তোলন নিষ্পত্তির পরে অবশিষ্ট যেকোনো প্রকৃত ব্যালেন্স সন্তোষজনক KYC সম্পন্নের সাপেক্ষে খেলোয়াড়ের নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।
দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, bk34 bk34 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে উদ্ভূত মুনাফার ক্ষতি, ডেটার ক্ষতি, সুনামের ক্ষতি বা অন্য কোনো অস্পষ্ট ক্ষতি সহ কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, পরিণামগত বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না।
bk34 নিশ্চয়তা দেয় না যে প্ল্যাটফর্ম সর্বদা বিঘ্ন বা ত্রুটি ছাড়া পাওয়া যাবে। নির্ধারিত এবং অনির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণ মাঝে মাঝে পরিষেবা বাধা সৃষ্টি করতে পারে। bk34 তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বিলম্ব সহ তার যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরের পরিষেবা বাধার কারণে ক্ষতির জন্য দায়ী নয়।
গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা
bk34 সমস্ত ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। bk34 দ্বারা ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং প্রকাশ bk34 গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়, যা রেফারেন্স দ্বারা এই শর্তাবলীতে অন্তর্ভুক্ত। এই শর্তাবলী গ্রহণ করে আপনি গোপনীয়তা নীতিও গ্রহণ করছেন।
bk34 আপনার ডিভাইস এবং প্ল্যাটফর্মের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটার জন্য 256-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনে নিয়ন্ত্রিত তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীদের সাথে এবং আইন দ্বারা প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের সাথে ডেটা শেয়ার করা হতে পারে।
এই শর্তাবলীর সংশোধন
bk34 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সবচেয়ে বর্তমান সংস্করণ সর্বদা এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে। পৃষ্ঠার শীর্ষে কার্যকর তারিখ নির্দেশ করে শর্তাবলী কখন সর্বশেষ সংশোধিত হয়েছে।
যেখানে এই শর্তাবলীতে পরিবর্তনগুলি উল্লেখযোগ্য — আপনার অধিকার বা বাধ্যবাধকতাকে উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাবিত করে — bk34 পরিবর্তনগুলি কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে 7 দিন আগে নিবন্ধিত মোবাইল বা ইমেইলের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে। সংশোধিত শর্তাবলীর কার্যকর তারিখের পরে bk34 ব্যবহার অব্যাহত রাখা সেই সংশোধনীগুলি গ্রহণ করা বোঝায়। আপনি যদি সম্মত না হন, কার্যকর হওয়ার আগে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন।
যোগাযোগ ও বিরোধ
আপনার এই শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে, অভিযোগ উত্থাপন করতে চাইলে, বা আপনার অ্যাকাউন্ট বা একটি নির্দিষ্ট লেনদেন সম্পর্কে bk34-এর সাথে যোগাযোগ করতে চাইলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। bk34 প্রাপ্তির 5 ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে সমস্ত অভিযোগ সমাধানের লক্ষ্য রাখে। জটিল বিরোধগুলি বেশি সময় নিতে পারে; bk34 সারাক্ষণ আপনাকে অগ্রগতি সম্পর্কে অবহিত রাখবে।
সাপোর্ট ইমেইল (প্লেইন টেক্সট — লিংক নয়): [email protected]