bk34 গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা

bk34 ("আমরা", "আমাদের") আপনার গোপনীয়তা রক্ষা ও সম্মান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি সেই ভিত্তি নির্ধারণ করে যার উপর আমরা আপনার কাছ থেকে সংগ্রহ করা বা আপনার দেওয়া যেকোনো ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করব। এটি বাংলাদেশ এবং অন্যান্য অনুমোদিত অঞ্চল থেকে অ্যাক্সেস করা ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং, ক্র্যাশ গেম এবং প্রচারমূলক বৈশিষ্ট্য সহ bk34 ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস এবং সংশ্লিষ্ট পরিষেবার সমস্ত ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

অনুগ্রহ করে এই নীতি সাবধানে পড়ুন। bk34-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রেখে, আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন ও বুঝেছেন এবং এখানে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, আপনার bk34 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা উচিত নয়।

আমরা যে ডেটা সংগ্রহ করি

আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মের সাথে কীভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন তার উপর নির্ভর করে bk34 নিম্নলিখিত বিভাগগুলির ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে:

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার করি

bk34 একটি নিরাপদ, ন্যায্য এবং আইনত সম্মত গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে সংগৃহীত ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে:

• পরিচয় যাচাইকরণ এবং KYC সম্মতি সহ আপনার bk34 অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং রক্ষণাবেক্ষণ করতে।
• bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অন্যান্য সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে।
• bk34 প্ল্যাটফর্মে ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং মার্কেট এবং ক্র্যাশ গেমে অ্যাক্সেস প্রদান করতে।
• সমস্যাজনক জুয়ার ধরণ পর্যবেক্ষণ এবং স্ব-বর্জনের অনুরোধ কার্যকর করা সহ আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং এবং অন্যান্য নিষিদ্ধ কার্যকলাপ সনাক্ত, তদন্ত এবং প্রতিরোধ করতে।
• লেনদেন নিশ্চিতকরণ, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সতর্কতা এবং আমাদের শর্তাবলী বা গোপনীয়তা নীতির আপডেট সহ পরিষেবা-সম্পর্কিত যোগাযোগ পাঠাতে।
• বোনাস এবং অফার সম্পর্কে প্রচারমূলক যোগাযোগ পাঠাতে — শুধুমাত্র যেখানে আপনি সম্মতি দিয়েছেন এবং যেকোনো সময় প্রত্যাহার করা যাবে।

bk34 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা আইনগত বা অনুরূপ গুরুত্বপূর্ণ প্রভাব তৈরি করে এমন স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত নিতে মানব পর্যালোচনা ছাড়া ব্যবহার করে না, যদি না প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজন হয় বা এই ধরনের প্রক্রিয়াকরণ পরিষেবা প্রদানের অবিচ্ছেদ্য অংশ হয় (উদাহরণস্বরূপ, উত্তোলনের সময় স্বয়ংক্রিয় জালিয়াতি-স্কোর পরীক্ষা)।

প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

bk34 শুধুমাত্র আইনসম্মত ভিত্তি থাকলে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে। আমাদের প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রমের জন্য প্রযোজ্য আইনি ভিত্তিগুলি নিম্নরূপ:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, গেমিং পরিষেবা প্রদান, পেমেন্ট প্রক্রিয়া এবং আমাদের শর্তাবলী অনুযায়ী আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: KYC পরিচয় যাচাইকরণ, অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং পরীক্ষা, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।
• বৈধ স্বার্থ: প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা, জালিয়াতি সনাক্তকরণ, পরিষেবা উন্নতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণের জন্য প্রক্রিয়াকরণ — যদি এই স্বার্থগুলি আপনার মৌলিক অধিকারকে ছাড়িয়ে না যায়।
• সম্মতি: মার্কেটিং যোগাযোগ, প্রচারমূলক অফার এবং অ-প্রয়োজনীয় কুকিজের জন্য প্রক্রিয়াকরণ — যেখানে আপনি স্পষ্ট সম্মতি দিয়েছেন এবং যেকোনো সময় তা প্রত্যাহার করতে পারেন।

ডেটা শেয়ারিং এবং প্রকাশ

bk34 তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় এবং উদ্দেশ্যের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত বিভাগের প্রাপকদের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রসেসর এবং আর্থিক পরিষেবা প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard, Dutch-Bangla Bank এবং অন্যান্য ব্যাংকিং অংশীদার) — জমা, উত্তোলন এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্যে।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (Evolution Gaming, Pragmatic Play, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming) — গেম ডেলিভারি, RNG সার্টিফিকেশন এবং গেমপ্লে অডিটিংয়ের জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে।
• পরিচয় যাচাইকরণ এবং KYC পরিষেবা প্রদানকারী — বয়স যাচাইকরণ, দস্তাবেজ প্রমাণীকরণ এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং স্ক্রিনিংয়ের জন্য।
• বাংলাদেশে আইন প্রয়োগকারী, নিয়ন্ত্রক এবং সরকারি কর্তৃপক্ষ — যেখানে প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ দ্বারা প্রয়োজন, বা bk34, এর ব্যবহারকারী বা জনসাধারণের অধিকার, সম্পদ বা নিরাপত্তা রক্ষা করতে।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bk34 আমাদের প্ল্যাটফর্মে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে রাখা হয় যা আমাদের একটি ব্যক্তিগতকৃত, নিরাপদ এবং কার্যকরী অভিজ্ঞতা প্রদান করতে সাহায্য করে। আমরা নিম্নলিখিত বিভাগের কুকিজ ব্যবহার করি:

• কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকিজ: সেশন ম্যানেজমেন্ট, লগইন প্রমাণীকরণ এবং নিরাপত্তা টোকেন যাচাইকরণ সহ প্ল্যাটফর্ম কার্যকরী রাখার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলি অক্ষম করা যাবে না।
• কার্যকরী কুকিজ: ভাষা সেটিংস, মুদ্রা প্রদর্শন এবং আপনার নির্ধারিত দায়িত্বশীল গেমিং সীমার মতো আপনার পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: ব্যবহারকারীরা কীভাবে bk34-এর সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করে, কোন পৃষ্ঠাগুলি সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন করা হয় এবং প্রযুক্তিগত সমস্যাগুলি কোথায় ঘটে তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত, যাতে আমরা প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে পারি।
• মার্কেটিং কুকিজ: প্রাসঙ্গিক প্রচারমূলক অফার প্রদান এবং আমাদের প্রচারণার কার্যকারিতা পরিমাপ করতে ব্যবহৃত — শুধুমাত্র আপনার পূর্ব সম্মতি নিয়ে স্থাপিত, যা আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে প্রত্যাহার করতে পারেন।

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা আপনার ব্রাউজার সেটিংস সামঞ্জস্য করে অ-প্রয়োজনীয় কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট কুকিজ অক্ষম করা bk34 প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা এবং পারফরম্যান্সকে প্রভাবিত করতে পারে।

ডেটা নিরাপত্তা

bk34 আপনার ব্যক্তিগত ডেটাকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশ থেকে রক্ষা করতে শিল্প-মানক প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটার জন্য 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন, বিশ্রামে সংবেদনশীল ডেটার এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ, শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের ডেটা অ্যাক্সেস সীমিত করার রোল-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম অবকাঠামোর নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও নিরাপত্তা অডিট।

bk34 আপনার ডেটা সুরক্ষা করতে সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নিলেও, ইন্টারনেটে কোনো ট্রান্সমিশন বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজ সিস্টেম সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। আপনার অধিকার ও স্বাধীনতার উচ্চ ঝুঁকির সম্ভাবনা থাকা ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, bk34 অকারণে বিলম্ব না করে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে এবং সমস্ত প্রয়োজনীয় প্রতিকারমূলক পদক্ষেপ নেবে।

ডেটা ধারণ

bk34 আইনি, অ্যাকাউন্টিং এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণ সহ যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তা পূরণের জন্য যতটা প্রয়োজন ততটুকু সময় আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ধরে রাখে। সাধারণ নির্দেশিকা হিসেবে: অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং এবং আর্থিক রেকর্ড-কিপিং বাধ্যবাধকতা পূরণে অ্যাকাউন্ট ডেটা ও লেনদেন রেকর্ড অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম 5 বছর ধরে রাখা হয়; KYC পরিচয় দস্তাবেজ একই ন্যূনতম মেয়াদ ধরে রাখা হয়; মার্কেটিং সম্মতি রেকর্ড সম্মতি প্রত্যাহার না হওয়া পর্যন্ত এবং সম্মতির প্রমাণ হিসেবে পরবর্তী যুক্তিসঙ্গত সময়ের জন্য রাখা হয়; নিরাপত্তা ও জালিয়াতি সনাক্তকরণ উদ্দেশ্যে প্রযুক্তিগত ও ব্যবহারের লগ 12 মাস পর্যন্ত ধরে রাখা হয়।

যখন আপনার ব্যক্তিগত ডেটা আর প্রয়োজন না হয়, bk34 নিরাপদে তা মুছে দেবে বা বেনামী করবে যাতে এটি আর আপনার সাথে ব্যক্তি হিসেবে যুক্ত না করা যায়। বেনামী, একত্রিত ডেটা পরিসংখ্যান এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নতির উদ্দেশ্যে অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখা হতে পারে।

আপনার ডেটার উপর আপনার অধিকার

একজন bk34 ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার ব্যাপারে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে bk34 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা 30 দিনের মধ্যে সমস্ত বৈধ অনুরোধে সাড়া দেব। আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে পরিচয় যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।

এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, এই পৃষ্ঠার নীচে তালিকাভুক্ত ইমেইল ঠিকানার মাধ্যমে bk34 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। অনুগ্রহ করে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং আপনার অনুরোধের বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন। bk34 30 দিনের মধ্যে সাড়া দেবে। যেসব ক্ষেত্রে অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করা হয়, bk34 কারণ ব্যাখ্যা করবে এবং উপলব্ধ প্রতিকার সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করবে।

শিশুদের গোপনীয়তা

bk34 কঠোরভাবে একটি শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবাগুলি 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির দিকে পরিচালিত নয় এবং তাদের দ্বারা ব্যবহার করা উচিত নয়। bk34 জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে না। আমরা যদি জানতে পাই যে 21 বছরের কম বয়সীর কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা অবিলম্বে সেই ডেটা মুছে দেব এবং কোনো ব্যতিক্রম ছাড়াই সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

তৃতীয় পক্ষের লিংক এবং পরিষেবা

bk34 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী, পেমেন্ট প্রসেসর বা অন্যান্য বাহ্যিক পরিষেবার লিংক থাকতে পারে। bk34 এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। আপনি bk34 প্ল্যাটফর্ম ছেড়ে একটি তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা অ্যাক্সেস করার পরে, এই গোপনীয়তা নীতি আর প্রযোজ্য নয়। আমরা আপনাকে bk34-এর সাথে ব্যবহার করা যেকোনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি, যার প্রত্যেকটি নিজস্ব ডেটা সুরক্ষা কাঠামোর অধীনে পরিচালিত হয়।

এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

bk34 আমাদের ডেটা অনুশীলন, আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্যের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পৃষ্ঠার শীর্ষে কার্যকর তারিখ নির্দেশ করে নীতি কখন সর্বশেষ সংশোধিত হয়েছে। আমরা পরিবর্তনগুলি কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে 7 দিন আগে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলের মাধ্যমে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন সম্পর্কে ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

সংশোধিত গোপনীয়তা নীতির কার্যকর তারিখের পরে bk34 ব্যবহার অব্যাহত রাখা সংশোধিত শর্তাবলীতে আপনার সম্মতি গঠন করে। আপনি যদি কোনো পরিবর্তনের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং bk34 সাপোর্টে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা bk34 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধান কঠোর গোপনীয়তার সাথে পরিচালিত হয়। bk34 5 ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা অনুরোধ স্বীকার করতে এবং 30 দিনের মধ্যে সম্পূর্ণরূপে সমাধান করতে লক্ষ্য রাখে।

সাপোর্ট ইমেইল (প্লেইন টেক্সট — লিংক নয়): [email protected]